Konsolit

Xbox One day one -ostajat raportoivat viallisista asemista ja muista uuden konsolin ongelmista

Xbox One -testilevy sekä toisen käyttäjän 'yllätys'

Muut käyttäjät ovat ilmoittaneet saaneensa E100-virheilmoituksen lataaessaan järjestelmäpäivityksiä uusiin Xbox One -konsoleihinsa.

Tämä virhe ja muut käsitellään Microsoftin virallisessa lehdessä Xbox One -tukisivusto , jossa sanotaan, että asiakkaiden, jotka kohtaavat kyseisen viestin, on lähetettävä konsolinsa Microsoftille korjattavaksi.

Nämä ongelmat voivat hyvinkin osoittautua yksittäisiksi, eivätkä ne millään tavalla viittaa siihen, että Xbox One kärsii laajasta toimintahäiriöstä, kuten Xbox 360:n pahamaineisesta punaisesta kuolemanrenkaasta.

Sitten taas, luonteeltaan - se johtui konsolien ylikuumenemisesta - punainen rengas ilmestyi vain kuukausia konsolin julkaisun jälkeen.

Ollakseen reilu

Viime viikolla lanseeratulla PS4:llä oli myös kohtuullisen osan julkaisuongelmista.

Onneksi Sony vastasi nopeasti. Yhtiö sanoi, että vaikutus oli alle 1 % PS4-konsoleista ja että luku vastaa sen odotuksia uuden tuotteen lanseerauksesta.

Aloituspäivästä lähtien Sony työskenteli kuluttajien kanssa vaihtaakseen vialliset konsolit.

'Aiomme pitää huolta asiakkaistamme'

Microsoftin tiedottaja lähetti ArmenianReporterille perjantai-iltapäivällä seuraavan lausunnon, jossa se ei tarjonnut selitystä konsolin tapahtumille, mutta hahmottelee keinoja, joilla asiakkaat voivat ottaa yhteyttä yritykseen:

'Tiedämme, että tämän laajuisen laitteiston julkaisun myötä asiakkailla on kysymyksiä ja meillä on monia tapoja, joilla asiakkaat voivat saada tarvitsemansa vastaukset ja palata peliin mahdollisimman pian.

'Olkaa varma, että aiomme pitää huolta asiakkaistamme. Kaikkien asiakkaiden, jotka uskovat kokeneensa ongelmia Xbox Onen kanssa, tulee ottaa meihin yhteyttä. Asiakkailla on monia tapoja ottaa meihin yhteyttä, mukaan lukien:

  • Puhu live-asiakastukihenkilön kanssa, joka voi soittaa sinulle takaisin, jos et halua odottaa
  • Xbox.com tukisivuille ja foorumeille
  • Twitterissä @XboxSupportin kautta
  • Konsolissa on myös ohjeita ja diagnostiikkaa sanomalla 'Xbox Help'
  • Muista lukea ArmenianReporterin Xbox One -arvostelu!
Katso lisää konsoliuutisia